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富哥嚴選退貨政策：

非常感謝您訂購本站商品希望您喜歡我們的商品與服務，提醒您從商品交到您手上的7天內(含例假日) 若您有任何退貨問題請參考以下說明辦理：

   1. 生鮮商品，如為肉類、海鮮等商品，其厚薄度、每片大小、口感等悉依季節、氣候環境或生長條件略有不同，恕無法保證其外觀、形狀、口感等均一致，每件產品保證足重出貨。

　2. 肉類商品因真空包裝隔絕氧氣，肉品顏色呈暗紅色，屬正常現象，請安心食用。

　3. 如生鮮商品因宅配過程有碰撞導致脫離真空狀態，為確保商品品質，請盡速食用。

　4. 肉類商品未添加防腐劑，開封後請盡速調理食用，請依個人飲食習慣、體質及商品保存條件斟酌調整。

　5. 生鮮商品請依包裝上建議方式保存，並按需求量解凍或回溫使用。生鮮商品一經開封、解凍或回溫，請盡速食用。為確保商品品質，不建議反覆解凍、復凍生鮮商品，避免造成生鮮商品變質或腐敗。

　6. 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，生鮮商品屬第2條第一項第一款：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，排除消費者保護法第19條第一項解除權之適用，並不享有7天猶豫期，請於收受生鮮商品時立即拆箱檢驗(勿拆生鮮商品包裝袋或真空袋)，除下列原因者，一經出貨恕無法辦理退換貨：

　　(1) 生鮮商品本身有瑕疵或運送過程失溫導致生鮮商品變質者；

　　(2) 生鮮商品品項或規格錯誤（如商品條碼、品項、規格、重量、數量等與訂單不符)；

　　(3) 生鮮商品逾有效日期(如食品於送達接收單位時已逾其有效日期)。

　7. 如有前述各款情形者，請務必拍照記錄，盡速將生鮮商品保存於符合建議保存方式之
 

設備中，並保留原包裝袋、外箱等，且於到貨後24小時內聯絡我們。

　8. 生鮮商品如有下列情況，恕無法接受退換貨：

　　(1) 商品已切割、分解、解凍、烹調或改變儲藏溫層；

　　(2) 未附原包裝袋、盒或原包裝已破損；

　　(3) 原發票單據遺失；

　　(4) 以主觀認知差距等理由退貨，如個人口感、顏色、厚薄、大小等。

　9. 訂單因部份退貨使消費金額未達免運標準，則需收取原始訂單的寄送費用；換貨商品金額未達免運標準，亦須收取換貨商品的寄送費用。

退換貨辦法

 1.)請聯絡客服專員，如遇假日與連續假期，可先私訊說明商品狀況，以利客服進行處理！

2.)退貨時請連同發票並保持包裝及商品整體完整，本公司將會通知宅配公司到貴退貨地點取貨送回本公司，經過檢查無缺之後，我們會儘速與您聯絡退換貨事宜。

3)營業時間:1730~0200,聯絡電話:04-23175757

何時可收到退款?

 1.)本公司收到退貨商品後將拆封確認商品、發票等相關附件是否完整，經審核後會由客服人員為您辦理退貨暨退款事宜，經本站收到退貨商品後7~14個工作天(不含例假日)，將退款的費用匯至您指定的銀行帳戶。

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